GWARANCJE

UBEZPIECZENIOWE

Czego internauci szukają w google na temat gwarancji ubezpieczeniowych

Odpowiednie pozycjonowanie się, zarówno pod względem płatnych linków (google Adwords), jak i pod względem wyników naturalnych, to dobry sposób na reklamę produktów, które są poszukiwane przez ludzi przez internet, a tym samym przez wyszukiwarkę google.

Nie inaczej jest w przypadku gwarancji ubezpieczeniowych. Kilku pośredników reklamuje się poprzez płatne linki. Jak podają statystyki google, najczęściej wyszukiwanymi frazami z naszej branży, są „gwarancje ubezpieczeniowe” oraz odpowiednik tej samej frazy w liczbie pojedynczej, obie aktualnie w ilości po niecałe 3000 zapytań miesięcznie. Inne warianty zapytań (patrz obrazek) są już reprezentowane o wiele rzadziej. Gwarancja należytego wykonania – około 1000 zapytań miesięcznie, gwarancja wadialna – maksymalnie kilkaset. Kliknij na poniższe obrazki, jeśli chcesz je powiększyć:

Ciekawie przedstawia się analiza ilości zapytań o gwarancje ubezpieczeniowe w czasie ostatnich kilku lat. Zakładając poprawność danych, można dojść do wniosku, że świadomość istnienia gwarancji ubezpieczeniowych istnieje wśród internautów od końca 2008 roku, kiedy to dopiero wówczas fraza ta na stałe zagościła w wynikach ilości zapytań w statystykach google. Przedstawia to poniższy rysunek:

Gdyby ktoś chciał reklamować gwarancje ubezpieczeniowe poprzez sponsorowane linki (google adwords), może liczyć aktualnie na kilka klików dziennie, i to tylko w dni powszednie. Koszt pojedynczego kliku zazwyczaj wynosi około 1zł, co czyni taką reklamę stosunkowo tanią. Ale czy skuteczną? Dużo klientów „z internetu” to niewielkie firmy, potrzebujące gwarancji na niewielkie kwoty, oscylujące wokół składki minimalnej. Wiele zapytań jest o gwarancje zapłaty należności, gwarancje zapłaty czynszu, których w tej chwili nie chce oferować żaden z ubezpieczycieli, którego o to pytaliśmy (a może jednak ktoś jest zainteresowany? Chętnie nawiążemy współpracę).

Mam wrażenie, że walka o klienta gwarancji ubezpieczeniowej w internecie nie jest prowadzona zażarcie. Może najintratniejsze kontrakty może rodzą się podczas osobistych relacji? Jednak patrząc przykładowo na rynek usług prawnych (o usługach ubezpieczeniowych „direct” już nie wspominając), widać, że nawet tego typu usługi mogą przenieść się do internetu.

W chwili obecnej nie można kupić gwarancji ubezpieczeniowej online, z oczywistych względów wymagany jest osobisty kontakt na etapie podpisywania umowy i zabezpieczenia (zazwyczaj weksel). Jednakże całą poprzedzającą procedurę (przesłanie dokumentów, doradztwo, decyzja), można przeprowadzić bez wychodzenia z firmy, za pomocą internetu. Tak też się dzieje w przypadku naszego biura. Kontakt osobisty z klientem, który trafił do nas z internetu, odbywa się rzadko, zazwyczaj w przypadku jeśli temat gwarancji jest wyjątkowo trudny i wymagane są indywidualne ustalenia, spojrzenia w większą ilość firmowych dokumentów itp.

Jednakże dużej części naszych klientów nie widzimy na oczy do momentu podpisania umowy i z pewnością trend ten nie zmieni się w przyszłości.

Autor: Lech Malinowski

Wpis odnaleziony w google po hasłach:

• analiza gwarancji ubezpieczeniowej
• gwarancje ubezpieczeniowe reklamy internetowe